服務(wù)號無(wú)法解決高頻使用的問(wèn)題按照微信的期待，訂閱號本應為用戶(hù)提供內容，但被玩出了各種營(yíng)銷(xiāo)和電商的花;服務(wù)號本應為用戶(hù)提供各種服務(wù)，但真正做起來(lái)的服務(wù)號卻少之又少，你可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)不少 VC 投資訂閱號，但很少有 VC 投資服務(wù)號。服務(wù)號發(fā)展得并不好。大多數服務(wù)號只是在做替代短信的推送服務(wù)和低頻服務(wù)。比如，被視作經(jīng)典案例的招商銀行信用卡公眾號，用戶(hù)的使用場(chǎng)景以收通知為主，它只不過(guò)替代了刷卡短信通知，其它功能很少被用到。

　　不妨想想我們?yōu)槭裁磿?huì ) 下載 一個(gè)產(chǎn)品的 app，而不用它服務(wù)號里一模一樣的功能：體驗差，HTML 的體驗比不上原生、流暢性差層級多，App 一打開(kāi)就是服務(wù)目錄，服務(wù)號需要多進(jìn)至少一層對網(wǎng)絡(luò )過(guò)于依賴(lài)，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )，服務(wù)號無(wú)法使用對于低頻使用的場(chǎng)景，即使體驗差、層級多、每次都需要聯(lián)網(wǎng)，用戶(hù)是可以忍受的，比如查詢(xún)信用卡額度，這種行為可能每個(gè)月只有一兩次，即使網(wǎng)頁(yè)的體驗很差，但我們能忍受。但對于高頻使用場(chǎng)景，比如文檔編輯，我們每天可能需要使用很多次，這時(shí)我們對體驗、速度、穩定性顯然有更高的要求，服務(wù)號和 HTML 并不能完美滿(mǎn)足這些要求。矛盾來(lái)了，微信希望第三方用服務(wù)號來(lái)為用戶(hù)提供服務(wù)，但從功能層面，服務(wù)號卻只解決了低頻服務(wù)的需求，高頻服務(wù)用戶(hù)依然需要下載 app。

　　這時(shí)，微信需要提供另一種能力，來(lái)滿(mǎn)足高頻服務(wù)的需求。微信想成為唯一的入口為什么微信非要滿(mǎn)足高頻服務(wù)的需求?因為商業(yè)是貪婪的，商業(yè)的最終目的是壟斷。8 億活躍用戶(hù)對微信來(lái)說(shuō)是不夠的，一天只占用用戶(hù) 4 個(gè)小時(shí)對微信來(lái)說(shuō)也是不夠的，光提供信用卡消費通知對微信來(lái)說(shuō)還是不夠的。微信想要更多，騰訊想要更多。當微信已經(jīng)是超級入口，它想變成唯一的超級入口，它要占據你更多的時(shí)間和使用場(chǎng)景。它可能永遠不會(huì )做一個(gè) OS，但它希望成為「事實(shí)上」的 OS。小程序是微信成為事實(shí) OS 的必要補充。因為它的誕生是為了滿(mǎn)足服務(wù)號沒(méi)有滿(mǎn)足好的高頻應用場(chǎng)景。所以，三管齊下，微信希望占據：更多用戶(hù)時(shí)間更多應用場(chǎng)景更多服務(wù)入口訂閱號解決閱讀需求，服務(wù)號滿(mǎn)足低頻服務(wù)需求，小程序定位在高頻使用場(chǎng)景。聽(tīng)起來(lái)很恐怖，但恐怕沒(méi)有人能在短期內阻止微信成為事實(shí) OS。

　　小程序是一個(gè)獨立生態(tài)1.小程序是微信接下來(lái)的重點(diǎn)產(chǎn)品2.無(wú)關(guān)注，無(wú)心理壓力和服務(wù)號、訂閱號不一樣，小程序是沒(méi)有關(guān)注功能的。這意味著(zhù)，對用戶(hù)來(lái)說(shuō)，心理成本更小，用戶(hù)通過(guò)搜索進(jìn)入小程序，馬上就可以使用，不像服務(wù)號還需要先關(guān)注。3.不是 HTML5，也不是 Hybrid4.沒(méi)有外鏈5.無(wú)法分享到朋友圈6.用微信語(yǔ)言開(kāi)發(fā)的原生程序7.前端開(kāi)發(fā)成本極低8.離線(xiàn)使用與 Websocket 的想象力9.沒(méi)有游戲，沒(méi)有直播10.有審核機制